공지사항

라이브워크 공지사항입니다.

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SUBJECT ※자주 묻는 질문※
WRITER 라이브워크 (ip:)  
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DATE 16.09.29 13:37:00

1. 입금 확인 해주세요.

주문자와 입금자명이 다르거나, 주문 금액과 입금 금액이 다른 경우를 제외하고는 모두 자동으로 입금확인 처리 됩니다.

(시스템 환경 때문에 자동 확인이 조금 늦어지는 경우가 있지만 기다리시면 모두 정상적으로 처리 됩니다.)


※상품 주문 후 4일 이내 미입금 시 주문은 자동적으로 취소됩니다. (무통장입금일 경우)※



2. 배송마감시간은 언제인가요?

오후 3시 이전에 결제완료까지 해주신 분들은 당일발송에 포함됩니다.

(주문량이 많을 경우 당일 배송이 어려울 수 있습니다. 참고해주세요.★)


*정확한 배송 일정이 궁금하신 경우에는 031-944-4139 로 연락바랍니다.

 평일 9:30~18:30 / 점심시간 13:00~14:30



3. 배송료 / 배송기간

주문 금액이 30,000원 미만일 경우 배송비 2,500원이 부과됩니다.

- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

배송기간은 주문 입금 완료 후 3~7일 정도 소요됩니다. (상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.)



4. 택배사는 어디인가요?

로젠택배입니다. (1588-9988) 운송장번호가 확인 된 후에는 자세한 배송조회 현황은 택배사로 확인바랍니다.



5. 발송 됐다고 하는데 배송추적 하면 아무것도 안떠요.

상품 발송 시간은 늦은 오후입니다. 늦은 오후에 발송 되는 경우 당일 배송 추적이 되지 않으니 다음날 오전에 다시 한번 확인해주세요.



6. 불량 상품을 받았어요. (얼룩, 번짐 등)

불량 상품을 받으신 경우에는 바로 교환 처리 해드리고 있습니다.

카카오톡에서 라이브워크 검색하셔서 친구추가 해주시고 불량 부분 사진 보내주신 후 게시판에 글 남겨주시면

확인 후에 바로 연락 드려 교환 처리 해드리고 있으니 꼭 연락 주세요!


* 고객 변심에 의한 반품은 반품 배송비 2,500, 교환은 왕복 배송비 5,000원을 지불해주셔야 합니다. (포장을 개봉하지 않은 경우)

* 고객의 부주의로 하자가 발생하거나, 상품 포장이 개봉되어 상품으로서의 가치가 훼손된 경우에는 반품/교환이 불가합니다.

오배송 받으신 경우에도 포장을 개봉하지 마시고 반송해주세요



7. 적립금 사용할수있나요?

최소 누적 적립금이 1원 이상일 경우 30,000원 이상 상품 구매시 사용 가능합니다.

구매 적립금 지급 시점은 배송완료 후 14일 후에 지급됩니다.


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