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제목 ★ 자주 묻는 질문
작성자 라이브워크 (ip:)
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  • DATE 16.09.29 13:37:00
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입금확인해주세요.


주문자와 입금자명이 다르거나, 주문 금액과 입금 금액이 다른 경우를 제외하고는 모두 자동 입금확인 처리됩니다.

시스템 환경 때문에 자동 확인이 조금 늦어지는 경우가 있지만 기다려주시면 모두 정상적으로 처리됩니다.


입금자명과 입금 금액이 조금이라도 다를 경우 자동 입금확인 불가로 배송 지연 및 주문 건의 취소로 이어지 수 있으니 입금자명과 입금 금액을 동일하게 입금 부탁드립니다.

만일 다르게 입금했을 경우, 고객센터 또는 1:1게시판으로 연락 주시어 수동 입금 처리 요청 부탁드립니다.


고객실수로 인하여 초과 입금한 경우, 적립금으로 환불처리가능합니다. 상품 주문 후 7일 이내 미입금 시 주문서는 자동적으로 취소됩니다.※

취소된 주문서는 별도의 복구 처리가 어려운 부분으로 이런 경우 다시 새로 주문을 해주셔야 하는 점 양해바랍니다.




배송 마감시간은 언제인가요?


오후 3시 이전에 결제 완료까지 해주신 분들은 당일 출고에 포함됩니다.

당일출고는 당일배송이 아닌 물류센터에서 발송시작을 의미합니다.




배송료/배송기간은 어떻게 되나요?


주문 금액이 30,000원 미만일 경우 배송료 2,500원 발생합니다.

산간벽지나 도서지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.


배송기간은 주문 입금 완료 후 3~7일 정도 소요됩니다.

상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

또한, 지역에 따라 다를 수 있어 송장번호 나온 후에는 택배사로 자세한 확인 부탁드립니다.




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상품 구매 시 상품값의 1% 적립됩니다. 구매 적립금 지급 시점은 배송완료 후 14일 후에 지급됩니다.





우산 제품 교환 조건 및 A/S


만약 제품이 유통 중에 손상되었거나 제품의 성능에 이상이 있을 경우 7일 이내 교환 가능합니다.

A/S 또는 수선 불가합니다.

관련 내용은 구매 상세페이지, 우산 택에도 명시되어있으니 이점 참고하셔서 구매 부탁드립니다.




오프라인에서 구매했는데 교환/반품 가능한가요?


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온/오프라인 스토어는 개별 운영되고 있기 때문에 처리 방향도 다른 부분 안내드립니다.

오프라인 매장에서 구매하신 분은 구매하신 오프라인 매장으로 문의 부탁드립니다.





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